《底层逻辑》5.思考问题的底层逻辑 – 如何快速洞察本质

分析问题的时候，记住五个关键步骤：

• 一是找到核心存量。
• 二是找到关键因果链。
• 三是找到增强回路。
• 四是找到调节回路。
• 五是考虑滞后效应。

然后，看看问题到底出在哪一步，你可以采取哪些措施，改变哪些连接关系？做到这些，你就真正拥有了洞察力。

作者是个商业顾问，说白了就是给别人出主意的，所以他必须能够一眼看穿事物的本质。这个其实就叫做洞察力。

透过表象看系统

比如原来在微软，大家普遍反应，午餐不好，晚餐还行。原因是午餐吃的人多

• 按照一般的做法就是找人去盯着供应商，让他们调整菜谱，好好干，但这些都没啥用。
• 后来他们找到了本质，缺乏竞争意识，所以他们就找来2家供应商，分别供应晚餐和午餐，3个月做一次满意度调查，如果晚餐好，那么就午餐和晚餐供应商调换，如果大家认为午餐好，且连续6个月都是这样，那么就更换晚餐供应商。之所以这么做，就是吃准了供应商都愿意接午餐的活，因为人多利润更高。所以他们会更好的做好自己的服务，在晚餐中就争取做好，然后做午餐的时候，更是会如履薄冰。当你只有一家供应商的时候，他是没有危机感的，天天都会跟你玩猫鼠游戏，你再怎么盯着他也没用，而有了两家供应商，双方的竞争就开始了。为了避免末位淘汰，会想尽一切办法去讨好顾客。这样事情就能够做好了。
  • 比如现在很多互联网大厂其实也一样，搞了惨无人道的末尾排行，说白了就是要让人员流动起来，只有人员流动起来，大家才会有危机意识。比如有一些主播MCN公司，同时招聘5组主播和文案，3个月之后流量最低的一组被开除，不停的在这里赛马，所以大家都很狼性，也很积极。

每一个表象背后，都有一个“黑盒子”。虽然我们看不见这个“黑盒子”，但它才是所有规律产生的原因。我们把这个“黑盒子”，叫作系统。

系统=要素×连接关系

什么是系统？系统，就是一组相互连接的要素。这个定义中，有两个关键词：

（1）要素；

（2）连接关系。

所谓洞察力，就是透过表象，看清系统这个“黑盒子”里各个要素以及它们之间连接关系的能力。

作者介绍构成系统的五种模块：变量、因果链、增强回路、调节回路和滞后效应。

其中，变量是“要素”；因果链、增强回路、调节回路和滞后效应，是四种“连接关系”。

任何一个复杂的系统，都是由这五种简单的、像乐高积木一样的基础模块搭建而成的。只要你了解了这一点，再复杂的系统，在你的眼里，都只是这五种“积木”的排列组合而已。

变量

首先就是变量，也就是会随着时间变化而变化的因素

• 比如有些公司的财务状况，就起伏不定。

一旦加上时间轴，变量就会呈现出两种不同的状态：存量和流量。

• 以浴缸为例，在一个浴缸中，“水”这个变量有两种不同的状态
  • 一是存量，就是在一个“静止的时间点”，浴缸中存了多少水；
  • 二是流量，就是在一个“动态的时间段”，有多少水流入浴缸（流入量），有多少水流出浴缸（流出量）。

这个变量的变化，会影响存量，积攒一些因素，当他达到一定水平的时候就会爆发

• 比如你没给女朋友买礼物，他要跟你分手，真的就是这一件小事吗？可能并非如此，这只不过是个导火索，背后一大堆的变量，逐渐累计形成的这个结果。

只看到“流入量”的男孩，会以为女朋友居然因为“一件小事”和自己分手。而能看到“存量”的男孩，就会懂得用“流出量”来减少“不满”的存量。

• 比如，时不时送个礼物，陪女朋友逛街，精心安排纪念日，等等。这样的男孩，通常被称为“暖男”。

而暖男之所以暖，只是因为他们比直男更懂得如何用流量来管理存量。流量，改变存量。存量，改变世界。

流量改变存量，存量改变世界，说的就是你要看到要素的累加，然后他现在没问题，不代表一直没问题，当流量累加到一定程度存量的时候，就会从根本上改变情况。

• 最简单的道理，你总是透支健康，一天两天没事，等到长此以往，可能有一次熬夜，身体就会彻底垮掉。那么问题就只限于这次熬夜吗？肯定不是，他是常年积累的结果。

因果链

下面我们看第二块积木，叫做因果链，没有这个东西，再多的量变也成不了系统，所谓因果链，就是变量之间，增强或者减弱的连接关系。

• 比如工作时间和疲劳程度，工作时间越长，自然就会越疲劳。疲劳程度越高，工作效率就会越低。

那么你就可以经常问问自己，一些变量之间，到底是增强关系还是减弱关系。

• 比如你知识越丰富，经历越多，投资就越有把握，你越是有信用，别人就越容易来跟你合作
• 再比如一些商业模式，比如微信上的用户越多，微信自身也就变得越有价值。

这种增强因果链，一般我们就把他叫做正确的道路，如果你发现了这种因果增强关系，说明你找对路了。

而我们要避免的就是减弱因果链

• 比如公司越大，管理越复杂。人越多，公司的产品也就越不敏感。这时候我们就要去主动调整。不能放任这种减弱因果链的发生，对你来说，是一种巨大的消耗。
• 比如说，越是去干一些无关紧要的工作，你的工作效率就会越差。离升职加薪就越远。
• 这可能正是一些中年人的仓鼠之轮，越辛苦，越没时间提高，越没时间提高，为长远做布局，其实离中年危机就越近。

增强回路

变量，是节点。因果链，是线段。但线段有头就有尾，能量从头传到尾，就结束了。

如果我们把结尾和开头也用一条因果链连接起来，形成闭环呢？这就形成了一个“回路”。

什么是增强回路？

• 两条增强或者减弱的因果链，首尾相连，形成一条回路，就是增强回路。
• 其中，“因”增强“果”，“果”又增强“因”的，叫正向增强回路；“因”减弱“果”，“果”又减弱“因”的，叫负向增强回路。

正向增强回路

• 比如，你越有知识，积累新知识的能力就越强。积累新知识的能力越强，你就越学富五车、才高八斗，就更能理解新知识。如此不断增强，这就是一条正向增强回路。

几千年来，人们给增强回路导致的大起大落现象起了无数的名字，宗教学家叫它“马太效应”，经济学家叫它“赢家通吃”，金融专家叫它“复利效应”，互联网公司叫它“指数型增长”。但是这些如烟花一样绚烂的现象背后，其实都是同一块“积木”——增强回路。

不管是人生还是商业，小成功靠的是聪明才智，大成就靠的是建立正向的增强回路。

调节回路

“因”增强“果”，“果”减弱“因”的回路，就是调节回路。

如果说增强回路的存在，是让这个世界走向极端。那么调节回路的存在，就是让这个世界回归平衡。凡是有增强回路的地方，必然有调节回路。

很多时候，我们的增长并不需要猛踩油门，只要松开刹车就好。

而一家公司的CEO最主要的工作，就是踩下业绩的“增强回路”，松开问题的“调节回路”。

滞后效应

下面我们看滞后效应，这也是一种连接关系，他不是及时反馈的，而是有一个明显的时间差

• 比如高考的时候，你报的都是热门专业，但是4年大学毕业，出来后发现，找不到工作了。为什么，这就是滞后了。原来的热门专业，因为报考的人数太多，所以竞争过于激烈，现在反而找不到工作了。这种滞后效应，让本已经十分复杂的空间，变得更加复杂了。

所以你在看待事物的时候，不能光看他现在有没有影响，你还得多看看，他以后有没有影响。也就是说，要给这种分析，加上时间维度。

总结

我们来总结一下，要先看到变量，关注存量，发现因果链，抓住增强回路，和调节回路，最后还要考虑滞后效应。这就是洞察力的分析方法。

• 简化一下，你就看一个事情的发生，是什么引起的，哪些因素在累加。哪些因素在削弱，生想可能想不出来，你把这几个因素都写在黑板上，然后想起一个就写上一个。慢慢你就找到事物的本质了。
  • 比如你投资效果不好，说明你的知识不够，那么就多读书，慢慢积累知识，找个正确的老师积累经验，同时控制调节回路，少跟散户们交流，避免受到市场情绪的影响。然后抓住滞后效应，有些事你现在觉得无所谓，对你影响不大，但如果你不把投资的问题解决了，等你有很多钱的时候，那么他就是个大问题了，你有1万的时候，乱投资顶多让你赔几千，也就是一个月工资的事，但当你攒了一辈子积蓄，再去乱投资，那么可能你这辈子就没有翻盘的机会了。