赋能 1.不确定性已经显现

下面我们就进入这本书，先看第一部分，应对不确定性。

一场行动为我们敲响了不确定性的警钟

在伊拉克，他们经常几人一个小组，外出执行任务，这里情况非常复杂，也非常危险，经常不知道从哪就射出一枚子弹，会要了你的命，所以他们的战士总是小心翼翼的应对环境，用怀疑的眼光去看身边经过的每一个人。

在这里，经常会遇到汽车炸弹的自杀式袭击，驾驶员开车冲进人群密集区，然后按下起爆器，后备箱中的炸弹瞬间爆炸，造成杀伤效果。

有一次一个污水厂开业典礼，就遭遇了这样的炸弹袭击，先是一辆现代车冲进人群，引爆炸弹，之后人们刚过来施救，有一辆大众车冲进来引爆炸弹，35个孩子当场死亡，10个美国人和140个伊拉克人受伤。之后又有一辆车冲过来，但是被联军部队开枪绞杀。另外还有一辆车，一直在旁边监视着，如果自杀袭击有任何迟疑，那么第四辆车上的人，就会远程遥控启动炸弹。这辆车上的副驾，还用视频录下了整个自杀袭击的全过程，以便向外界传播。很显然这是一次很成功的恐怖袭击。

优势也会失去掌控

发生这次攻击的时候，作者就坐在特遣部队的指挥中心里， 表面上看这不是一场对等的较量，无论怎么比较，美军在训练，资金，技术设备，人数等因素上全面占据压倒性的优势，而对方其实只是一群刚招募的民兵，甚至就是普通的老百姓。也没什么装备，为了躲避美军的信号反侦察，他们不得不用原始的方式传递信息。

但是很显然，通过这次污水厂的恐怖袭击，他们已经意识到，事态完全脱离了他们的掌控。他们所谓的优势，对于这种完全不确定，也没有尽头的战争而言，发挥不了多少作用。

小团队与大组织

这种小的袭击，跟国家之间的战争完全不一样，他是小团体对大组织的杀伤，这种杀伤，让大组织防不胜防。

其实商业世界也是如此，你觉得你的公司足够强大，但是你根本无法避免，这种创新性小公司进行的一次又一次的恐怖袭击，他会让你损失惨重。

2010年作者离开了军队，建立了麦克里斯特尔集团，他们专门研究了这个领域，并寻找大公司的解决之道。努力了解他们对手，也就是那些，没有固定地点没有统一制服，在网络上招募人员，来无影去无踪，不可捉摸人或者组织。

伊拉克基地组织

作者介绍了一个基地组织的头目，艾哈迈德，他的另一个名字更加大名鼎鼎，这就是扎卡维，他原来就是个酗酒和吸毒人员，后来找到了自己真正有热情的东西，这就是圣战。

最早是反对苏联的入侵，后来他到了巴基斯坦，参考基地组织，建成了自己的组织，全名叫做团结和圣战组织，简称TWJ，扎卡维也成为了后911时代的恐怖组织核心成员。

扎卡维充分利用美国入侵伊拉克的机会，证明自己的价值，他策划了多起自杀式恐怖袭击，狠狠的教训了联军，甚至一辆满载炸药的卡车，在联合国位于运河宾馆的总部爆炸，导致22人死亡，联合国派往伊拉克的特使都被炸死了。后来他又如法炮制，袭击了国际红十字会总部，像之前污水厂那种袭击，只能说是常规操作。

2005年伊拉克恐怖袭击导致8300人死亡，是911的3倍，而伊拉克的人口只有美国的10分之一。

萨达姆被推翻后，伊拉克并未迎来复苏，反而情况越来越糟糕了，石油资源丰富的地方，人均GDP却只有449美元，仅相当于美国的2%，老百姓根本都不敢上街走动。而生活也成了极大的问题，都21世纪了，伊拉克首都巴格达竟然没有电，而这里白天的温度达到了50度，那么大家想象，这里的人该怎么活下去。简直就如同人间地狱一样。

而扎卡维到底在想什么？这些恐怖分子，就是要利用教派内战，让他们斗得两败俱伤，然后他要建立理想的伊斯兰政教合一的国家，后来他还跟基地组织合作，扎卡维效忠拉登，而拉登允许他使用基地组织标志。

在无序中寻找关系

面对如此罪恶，美国特遣部队就是要用一切手段，消灭他们，不过干掉他们并不难，难的是怎么找到他们，美军无法完成对于恐怖分子的定位，以前通过地图打仗的那些将军们，发现地图完全没用了。后来他们干脆不在墙上贴地图了，而改成了白色书写板，他们要自己根据各种线索，画出地形特征，从而找到蛛丝马迹。

大家都玩过找不同的游戏，两张十分接近的图，找出细微的差别点。而美军特遣部队，他们玩的游戏叫做找相似，利用碎片化的信息，尽可能的拼凑出一个局部。

他们原来习惯的都是树形分析，一个根部，长出很多枝干，然后枝干上面还有枝干，但实际上完全不一样，是一个错综复杂的网络。任何事情之间都可能产生联系，根本毫无规律可言。

伊拉克的基地组织，他们更适应这种关系，并利用这种混乱创造了战术效果，而美军却显得极为不适应，有的时候基地组织成员，甚至没有标准的上下级隶属关系，美军干掉了一个高级领导后，他们的指挥系统也能快速的得以恢复，甚至有评论人员调侃，说过去10年基地组织出现了大约20个三号人物，甚至在一个网状结构里，所有人都是三号人物。

美军认为他们应该缺乏足够的领导关系，而最终陷入管理混乱的境地，但是这个并未出现。这个组织架构，反而具有非常鲜明的新时代特征。

环境因素的改变

作者用这个跟艾滋病作比较，艾滋病也不是直接致命的，而是会导致人体虚弱，让原本毫无威胁的感染也能对其身体展开攻击，这种环境因素在削弱主体的同时，也间接的增强了攻击者的实力。

所以伊拉克就是那个得了艾滋病的人，国家崩溃了，基地组织才会取得成功，再加上社会大幅变化，流动性更强，也更加扁平，这就让进入的门槛大大降低了，比如扎克伯格这样的没什么人脉也没什么资源的白手起家的大学生创业者，也能在短期内通过互联网积累巨大的财富。

所以扎卡维这些人生逢其时，他们就是用这种网状化，去中心化的新的组织，去冲击着固有的旧秩序，而美军则更像是传统工业的500强企业，面对四面出击的互联网企业，根本无从下嘴。

那么，认识到这一切之后，他们又该作怎样的改变呢？

管理方式需要创新

美军在伊拉克战争中，陷入泥潭，被基地组织那种去中心化的组织结构，和不确定的打击搞的相当的崩溃。这让他们意识到，管理方式必须创新，要适应这种去中心化的时代。

作者举例1805年英法海战，英国纳尔逊只有27艘船，而法国舰队有33艘船，如果纳尔逊战败，英国将陷入灾难，而传统海战，双方都会把军舰横过来，形成一字长蛇阵，利用两侧的侧舷加农炮来给对手痛击，直到有人撑不下去了为止。

但是纳尔逊这次想玩点不一样的，他没有列成横向的长蛇阵，而是形成了两个纵列，他要通过向前的冲击力，把敌人的长蛇阵切分成三段，然后冲进敌阵后，再通过两侧的加农炮打击对手，看起来计划很简单，但是在当年帆船为主的军舰中，操作起来极其困难，成功的关键在于纳尔逊的舰队能不能顺利切入，由于火炮都在侧舷上，如果不能切入，那么他就只有挨打的份，而切入之后，就是他打别人。而且插进去之后，就会制造混乱，每个舰长就要各自为战。这一战法国舰队没有任何准备，还固守他们的一字长蛇阵，结果被纳尔逊打乱了阵脚，被成功切入后就再无还手之力，被人家一通炮火给干趴下了。

后来的军事家们总结，认为纳尔逊的胜利不只是打了对方一个措手不及那么简单，他彻底激发了手下舰长们的主观积极性，告诉他们，各自为战才是乱中取胜的关键。那么现在的伊拉克其实就是在复制纳尔逊的成功，他们就是在制造混乱，然后打美军一个措手不及。

为了打赢这场新时代的战争，他们必须改变，这种改变，并非是战术和技术上的，而是部队内部结构和文化上的。换句话说，他们现在迫切要改变美军的管理方法。