5.构建最佳团队协作关系

构建最佳团队协作关系。其实职场就是由人组成的,你无时无刻不在团队之中,不是团队的成员,就是团队的领导,而一切管理学的基础也是尽可能调动人的因素。

迈克是一家企业的财务主管,他的团队任务就是结算账目,迈克经常需要加班加点,一开始他倾向于所有的工作都自己亲力亲为,因为他觉得去咨询员工,显得自己不够专业,也怕被底下人嘲笑而损失了权威,但是后来证明这个想法很愚蠢的,这样下去会累死不说,整个团队的工作效率也会越来越低。后来他开始转变思路,主动把手里的工作交给底下的员工,并授权他们完成,一开始虽然手忙脚乱,但很快工作流程就改进了,过去要干到晚上9点半的工作,现在4点半就完成了。而且错误也越来越少。而他所担心的,员工不尊重他的问题也没有出现,大家反而有了被信任的感觉,工作起来更开心了。

所以这一节课我们要解决,如何跟团队达成共识,完成不可能完成的任务的问题。遇到无法合作的人,又该怎么处理。

麦肯锡12堂工作思维课读书笔记

团队协作

团结比能力更重要

凯西原来做普通员工的时候业绩出色,于是他被安排晋升,同时调到了销售部去工作,这下糟糕了,他就像鱼儿离开水一样难受,这里的同事,都是有很多年工作经验的老员工,对他完全就是不服,他的存在让大家感觉很不舒服。一向争强好胜的凯西完全不知道该怎么办才好,他越是努力工作,就越难融入这个新的团队。于是他决定先放慢自己的节奏。他先主动帮助别人,从而示好。也拿出更多的时间,请同事吃饭喝咖啡。为的就是轻松的沟通。并坦率的承认自己的不足,希望他们给一些建议。放低姿态后,奇迹发生了,一些不接受他的同事,开始慢慢的改变了想法。凯西也越来越融入新的团队。

很多人在做普通员工的时候都有过这种想法,干好工作就是人生赢家,我活好,就可以了。但是这种想法完全错了,一个人再强,他也不可能力挽狂澜,孙悟空那么牛也得去求满天诸佛帮忙。

所以构建人际关系和团队协作更重要。现在职场宁要三个臭皮匠不要一个诸葛亮。一个稳定的团队要比一个强悍的员工重要的多。

一个人很强是有巨大风险的,他可能离开,也可能犯错误。最重要的是上限有限。而团队强才是真的强。刘邦和项羽的楚汉争霸就能充分说明这点。能够团结一帮牛人的领导,未必需要很强的业务能力。相反一个业务能力很强的领导,则很难再有一个强悍的团队。

如何说服领导

艾米丽是一个汽车研发公司的主管,他希望实现技术革新,但是他的上司一开始并不同意,觉得这样太冒险。但是艾米丽还是不放弃,他自己跳过上司,去找合作公司谈项目的进展。当所有的合作方都已经搞定之后,那些之前担心的风险点也就都消除了,于是他的上司也就改变了观点,转而同意了方案,然后由艾米丽来推动项目的进展,他说这需要你先把技术方案做到清晰明了,甚至能给你奶奶讲明白,之后需要协调多方共同推进,设置足够的时间节点,让大家能够整齐划一。你即便有能力,也不能太过超前,这就是必须换位思考,你才能够得到最广泛的支持。

这个事情告诉我们,遇到一个有阻力的事情,我们该怎么绕开阻力推进方案,有的时候你不能回避问题,需要找到问题所在,然后去解决他,用真诚和整合能力去打动他人。没人会喜欢天马行空,但是当那些领导,看到你真的具备推动能力的时候,一般授权就会如期而至。

学会倾听

在工作中,我们还要认真倾听其他同事的声音。如果你要想获得更好的人际关系,拉近和采访对象的距离,那就多用耳朵少用嘴巴,一开始我不理解,后来才领悟,这就是说,一定要多听少说,尽量让别人多说话,每个人在努力表达观点的时候,都会有一种倾诉的情绪,他跟你说的越多,你们的关系也就越近。

也有句古话叫做酒逢知己千杯少,话不投机半句多。所以让别人说爽了是一个能力,是你快速融入一个团队的技巧。而那些被人讨厌的杠精,恰恰相反,总是考虑自己的感受,自己先说爽了再说。

坏人死于话多。职场上话太多,一定死得快。要想挽救你的职场地位,从现在起,就多倾听,多肯定。是的,没错,您说的对,太经典了,我怎么没想到,其实高情商的聊天学会这三句话就足够了。

如何当好主持人

你们是否有开会吵架的经历呢?在开会的时候,经常就一个问题吵的不可开交,最后也是不欢而散,此时,必须有个能够主持会议的人,让大家马上停止争吵,然后恢复沉默,然后让大家一个一个的,有序的完整的表达观点。只有这样,才能回到头脑风暴上来,然后这个主持人,还要善于抓到对方矛盾背后的关键点,从而将大事化小,求同存异,最终解决这些背后的矛盾,要让问题逐渐缩小聚焦,而不是逐渐的反向扩大。只有缩小聚焦之后,才能实现单点突破,从而达成共识。

如何吸引优秀的人

有的时候我们创业,也需要一些志同道合的人加入,但是你去招聘通常很难得到最优秀的人才,即便你有很高超的游说技巧也无济于事,相反吸引他们参与其中,你可以给他们愿景,有人说,你要说服大家建造一艘船,不要号召所有人去捡木头,也不要布置任何具体任务,而是要学会让他们憧憬无边无际的大海。作者说,你在团队中,应该鼓励大家使用,如果怎么样,那该多好,这样的句子去讨论具体问题。这样可以最大程度的激发大家的幻想。

如何构建团队

建立信任

没有他人的协助,一个人的能力终究是有限的,而要聚集人气,就必须先要建立信任,所以你首先就是要做到言出必行,这是建立一切信任,和聚集人脉的基础。没人喜欢满嘴跑火车的人。

找到关键人物

之后你要找到关键人物,一般对你的任务发挥作用的,不超过10个人,列出这些关键人物至关重要,如果你不知道,就多去打听打听,或者找比你更资深的人士讨论一下。然后你要制定具体的应对策略,看看做事的阻力到底在哪?把人的问题捋顺了,通常事情也就容易解决了。

了解团队成员

如果你是管理者,那么应该通过提问,倾听,鼓励和支持的方式来激励员工,提高他们的参与感,真正的和他们打成一片,凝聚共识也就是凝聚人心的过程,我们总说人心散了队伍就不好带了,主要就你们的愿景和目标不一样了。另外,我们要时刻换位思考,了解团队成员所想所需,中国人讲己所不欲勿施于人,如果你自己做的都很头疼的事情,硬逼着别人去完成,这很容易造成裂痕。

广泛吸取建议

一个好的领导者,通常都是善于接受别人意见的,我们应该广泛吸取建议,然后小心去求证,这才是一个开放的态度,也是增加员工参与感的有效方式,大家对于自己提出的建议,总是会有很高的兴趣和激情,而你总是否定大家的建议,那么别人最后也就很失落。认为这就是一份工作。

多表扬别人

在工作中,我们要随时随地发现别人的优点,不要吝啬你的表扬,哪怕你不是领导,只是一个底层员工,你去吹捧别人的技能,也是会让人身心愉悦的,捧臭脚其实是最廉价的收获人脉的方式,相反打击别人的缺点则是成本最高的行为。所以没事多夸夸别人,你就是团队中最受欢迎的那个仔。如果你能夸在节骨眼上,表演的很真诚,那么就更是无往而不胜。

指导工作留有空间

我们可以指导别人工作,但是这种指导不要无微不至,也要给别人发挥能力的空间,学会倾听别人的评价和建议,要学会推着整个项目前进,而不是在前面一个人拉车。

不要试图争取所有人

同时也记住,即便你做到了以上所有的方法,但是有些人也还是不会和你志同道合,这都是正常的,你不可能让所有人都认同一个目标,只要找到那些认同的人,形成一个有战斗力的团队就好。而不必太过于执着。

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