4.如何化被动为主动?转不利为有利

今天我们来聊聊在职场中如何化被动为主动,把一些负面评价,变成好事。

说杰夫是一家公司的人力资源,他当时招聘一名女大学生,是50中选一,足以证明这个人很出色,但是走上工作岗位后,却并非之前想的那么美好,这个女生始终无法融入团队,这也让杰夫感到挫败,他认为这是一次工作上的失误。对于这个女生而言,也相当难受,在工作被打了差评后,也是情绪低落,杰夫一直在反思自己,希望站在女生的角度上,帮他解决困难,于是就找他聊天,并明确告诉女孩,看不到他对事业的渴望,希望他有所改变。随后的日子里女生的工作确实有所提升,但是最终还是因为不适合这份工作而选择离开,但杰夫和他依然保持了比较好的关系。

这种事情,在我们的工作中其实经常会出现,总有些工作你做起来力不从心,或者表现不佳,那么我们到底该怎么进行调整,从而迎回上司和同事好评,这就是今天要解决的问题。

麦肯锡12堂工作思维课读书笔记

被动与不利

开错了玩笑

威尔在参加一个培训班的时候,业务能力是很出色的,但有一次他跟全班同学开玩笑,嘲笑管理员的身材很胖,在他讲完这些内容后,管理员恰巧走了进来,引起了全班同学的哄堂大笑,威尔主动解释了原因,他认为这没什么问题,属于是善意的玩笑,但是他没想到的是,管理员对他自己的体重非常敏感,以至于在结业评价的时候,威尔被打了低分,这对威尔的打击很大。他后来总结,应该在第一时间道歉,但其实无论怎么道歉,也已经伤害了他。

所以有的时候我们应该换位思考,你觉得没什么问题的玩笑,可能别人真的是很在意,中国有句古话叫做打人不打脸,骂人不揭短,有的时候你认为没问题的一句话,别人却很走心,越是缺什么,他就越怕别人说什么,比如越穷的人就越怕别人说他穷,所以他在不停的假装大方,而此时你要揭露他的短处,他不跟你玩命才怪,但你可能完全是无心的一句话,就为自己招来巨大的麻烦,威尔后来想明白了这个道理,之后他心里总在想着换位思考这根弦,于是事业也就节节攀升,做到了公司的副总裁。

另外,我们还要记住,如果你不小心对别人造成了伤害,那么就尽可能及时道歉,否则越晚道歉,错误就越是难以弥补。

不懂得委婉

作者还举例,有个人叫做艾芙,他在一个软件公司做主管,他的工作很出色也得到了很高的评价,但是让他感到奇怪的是,当他升到一个小组长之后,就再也升不上去了,这让他很沮丧,之后他去了解,为什么公司不让他晋升,得到的反馈是缺乏领导气质,这让他实在是搞不懂。

于是他想努力的大干一场,给领导们看看,但无论他多努力,得到的评价也是一样的。他这个人总是喜欢有话直说,从不懂得用委婉的语气与人沟通,他工作能力真的很强,就像科比在篮球场上一样,可以自己得分,但也同时会给别人丝毫不留情面的反馈,于是他的同事都很难以接受。后来艾芙还是选择离开了这家公司。

作者说艾芙选择离开,其实也就错失了一次帮助自己成长的机会,现实中这种人很多,他们是非常好的将才,有很高的工作能力,但却并不擅长带动团队。所以这些人的成就通常都很有限。我们讲严于律己,宽于待人,这才是正确的做法,有些人对自己要求很高,也对别人要求很高,这通常就让人难以接受,比如乔布斯,如果他不是如此伟大的话,其实在做人方面,简直糟糕透顶,没有人愿意跟乔布斯一起工作。

所以这个故事告诉我们,你可以努力进取,但不要太苛求完美,特别是不要苛求别人像你一样完美。要懂得欣赏别人身上的好处,也要懂得容忍别人身上的缺点。

职场不公

茱莉娅很倒霉,一年之内他换了三个上司,而最后一个上司刚上任,也啥都不了解,就给了他一个绩效中等,这让他很不满意,最后他去直接照这个新上司反应这一年的工作状况,但也没有结果,后来茱莉娅去找前两个上司,希望他们帮着出点主意,这两个上司一个让他继续好好干,另一个则邀请他加入新的团队,而茱莉娅在跟他们聊完之后,也豁然开朗。他清楚自己该做什么了,那就是集中精力先把工作做好,现在是金融危机,即便离开也要等危机结束之后再说。

在这段期间,他要为日后的工作做准备,除了正常工作之外,他还考了MBA,随后在危机过后,他去了一家全球金融服务公司,并很快做到了副总裁。所以当你面对职场不公的时候,可以多找一些朋友给你出出主意,他们的建议未必正确,但是经过大家的头脑风暴,往往会让你全面的思考问题。你的工作说到底还是通过关系网来支撑的。而且岁数越大,收入越高,其实最后拼的都是人脉。这些人脉会让你在最关键的时候,做出最正确的选择。

跟不上工作节奏

有着同样经历的还有艾瑞亚,他被公司调到了研发部门,这是一个他根本无法胜任的岗位,完全跟不上别人的节奏,就连平常开会他都不知道大家在说什么,自然业绩也是不佳,但他后来找了三个人寻求帮助,他的母亲让他认识了负面评价的意义,鼓励他迎头赶上。人在逆境才会成长,他的同事给了他直接的帮助,让他取得了直接的进步。最重要的是他的上司,他是个好教练,帮助艾瑞亚在一点一滴的成功中逐渐积累信心。所以最终艾瑞亚不但在这里站住了脚跟,还获得了晋升。

每个人的工作中都会遇到不顺利,此时你必须给自己一个正面的意义,就像刚才说的,逆境中才会成长,才会提高。才是学东西的最佳时机。

沙拉的角色不一样,他是团队领导,是给出别人评价的人,他喜欢定期给团队成员反馈,让员工清楚自己的表现,每次他给别人负面评价都会主动去沟通,然后告诉对方问题出在哪,并给出改正的建议,一旦对方做出了好的改变,那么一定不要吝惜你的表扬。不过也有的员工屡教不改,这时候他就会下狠手,他说如果将这样的人留在团队里,那么将带坏整个团队。虽然开除一个人很痛苦,但是不能因为对一个人的仁慈,而毁了其他员工的前程。

正确应对批评

批评的意义

几乎没有人喜欢被批评,但被批评却有在所难免,我们应该积极的去看待批评本身,他至少让你得到了真相,你知道了自己在哪些方面存在不足,或者没有达到上司的预期。这也是你学习和进步的方向,态度积极者应该为此而感到高兴。即便是不公平的待遇,在你全面了解之后,往往也会有意想不到的收获。所以我们应该认真的对待别人对你的评价,在负面的评价里面,寻找那些积极的因素,这样就可以缓解你的不爽。你该想被批评总比直接开除要好,至少我还没有到无药可救。说明领导对我还是有期望的。

行动指南

然后冷静分析这些批评,客观分析自己的问题,有则改之,无则加勉,不要把注意力只放在情感上,而要放在客观事物上。就好比男女吵架,男人总是在想该怎么办?而女人却总在想,他竟然凶我!显然男性思维才是客观理性的,女性思维只能让你情绪更糟。与其让心态崩溃,还不如多想想怎么办。这样你才能制定改进计划,并且随时与你的上司保持沟通,人家都说,什么叫做靠谱,其实就是10个字,叫做事事有着落,件件有回音,你的每一步都让他尽在掌握,他就会觉得你这个人很靠谱。当然这个过程你也要集思广益,自己没注意就多去咨询其他人的意见。然后邀请这些人监督你的行动,姿态摆的低一些,更容易获得廉价的帮助,而姿态太高的人,则获得帮助的代价就会很高。所以没事低调很重要,别经常到处吹牛。吹到最后路都被堵死了。最后学会记录自己的成就,记录自己的成就也就是在记录自己的成长历程,下次当你郁闷的时候,翻翻这些高光时刻的记录,你就能找到新的思路。

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