《这才是营销》13.以不同的方式对待不同的人|读书笔记

《这才是营销》读书笔记和读后感。永远保持好奇，永远保持测试，永远愿意以不同的方式对待不同的人。如果你不这么做，他们就会找其他愿意这么做的人。

营销人员应该如何去分配自己的时间

有一个统计名词叫做正态分布，说的是，大多数人，都会在中位数平均附近

人类的正常身高，在1米5到2米1之间，超过2米1或者低于1米5的就非常稀少。客户也一样，有很多是尝鲜者，会率先接受产品，也有很多人到死都不会接受产品，所以营销人员不该为这些人浪费时间
我们已经有14亿手机用户，但是仍然会有极少数人，非常抗拒手机。我们不要为这种人浪费时间。改变这些顽固的人，是非常困难的
作者也说，世界上不存在强制教育，如果一个人他就是不想学，那么没有什么会让他学会

懒惰的营销人员，只会通过广告来获得客户，而优秀的营销人员，则可以通过寻找那些渴望改变的人，而获得机会。所以这种渴望改变，其实才是营销人应该抓住的点

人们到底想要什么？不同的人想得到不同的东西

举例1：那些喜欢尝鲜的人，就总喜欢先下手为强，他们不害怕那些失败的风险，他们很享受把创新的成果展示给其他人时的愉悦，但也有人害怕失败，惧怕任何不确定的东西，这类人希望得到的是万无一失

我们要永远保持好奇，永远保持测试的心态，永远愿意以不同的方式对待不同的人，如果你不这么做，他们就会找其他人去提供产品和服务。

那么怎么去真正洞悉一个人想要什么呢？

翻看他的社交媒体，比如朋友圈，微博啥的。他平常最爱晒什么东西，说明就想要什么。
- 经常炫富的，就希望得到别人的认可，得到尊贵的感觉
- 经常晒学习的，说明对生活有焦虑
- 经常晒美食，晒生活的，这种人最怕别人说他事业上的失败，希望别人可以夸他活的洒脱，看透世俗

客户也要分三六九等，有些客户肯定会比其他人更有价值：

很多超级用户，他会购买你相当多的产品，也有的人虽然购买不多，但是能量很大，他们的点评在消费者群体当中会很有分量，那么维护好这些客户，对你的营销，就会起到事半功倍的效果，反过来，如果你得罪了这些人，则可能会有很多的麻烦

很多时候，只有极少数客户让你盈利，而在大部分客户身上你都出现了亏损。你在他们身上花费了很多，得到的却很少。这个需要营销人员自己去衡量。