《这才是营销》17.信任和关注一样稀缺

《这才是营销》读书笔记和读后感。在这个世界里,人们走马观花而不是仔细研读,偏爱流言蜚语而不是探寻求索,然而采取行动才是赢得信任的最佳方式。

在营销中,信任是一个很关键的点,营销人员会遭遇三个局面,被忽视,偷偷摸摸,或者被信任

  • 当然被忽视肯定一无所得,你甚至连关注都没有
  • 偷偷摸摸的话,可以赢得关注,以及一些虚假的信任,但这肯定不能长久
  • 只有一种方法,那就是被信任,也只有被信任,才不至于让投资血本无归。只有营销人员被信任,才能获得人们的准入,才能有接下来的动作,讲故事也好,谈文化也罢,这些都是建立在信任的基础上

如何获得信任

那么我们该如何获得信任呢?

  • 不在于你说了什么,而在于你做什么,特别是在大家都不满意的时候你在怎么做
    • 举例1:比如产品质量不好,人家要退款的时候,或者因为买错了东西,要换货的时候
  • 名气可以带来信任
    • 比如名气,一个很有名的人,他就意味着信任感,所以很多产品会请明星代言。其实也是在增加信任
  • 还有可能你要使用公关公司,这也是一门艺术,需要用合适的方式,把你的故事讲个合适的人听,然后把你和你的品牌,变成名人
    • 比如火遍全网的李子柒,其实背后就有公关团队在运作,还有很多网红,其实背后也都是MCN机构在推动。他们会专门为这些网红,名人,打造自己的人设,然后在必要的时候,蹭一蹭热度,当然也有一些恶意炒作的手法,比如故意制造舆论对骂,故意不小心曝光裸照等等,反正老百姓一般都关注,八卦,娱乐,隐私,充分利用大家的窥探欲
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