5.成为CEO!挽狂澜于既倒

一生的旅程,昨天我们说到了,迪士尼的CEO迈克尔艾斯纳遭遇到了重大危机,他要面临股东大会的投票,数千股东涌入会议厅,反对者不断地鼓噪股东情绪,让他们投下管理团队的不信任票。最后结果显示,只有43%的股东选择支持迈克尔,其他都投了反对票。这个结果非常糟糕,说明股东也已经失去了信任。之后董事会马上采取行动,必须要对股东的投票结果负责,所以,董事会免除了迈克尔董事长的职务,暂且保留CEO。

迈克尔下台

这其实已经标志着,迈克尔时代已经走向了陌路,公司开始着手寻找新的人选,成为下一任CEO,执掌迪士尼。而这个人选自然也就落在了作者身上,甚至公司已经明确告诉他,你就是内部唯一的人选,至少公司里的人都是这么想的。当然还有一种可能,就是从外部找人,所以此时留给作者的出路,似乎也只有一条,那就是全力拿下掌门人的位置,否则自己也会被新来的人清洗掉。

此时他已经担任了5年的首席运营官,虽然很尊重迈克尔,但是对于一些决策,也依然有分歧,他也认为公司应该有所改变,但是他却觉得,此时不能落井下石,把责任都甩给迈克尔,那样太不道德,也对不起迈克尔对自己的信任。

这时候一个备受尊敬的品牌顾问斯科特,找到了作者,直接掏出了一份文件,告诉他,这是免费给你的竞选策略,斯科特将帮助作者,争取掌门人这个职位。斯科特帮他分析了竞选形势,并告诉他,你不能以在任者的身份赢得职位,你必须要把董事会的关注点引向未来。也就是说你不用纠结之前的决策到底是谁的责任,也不用替迈克尔辩护,你全力去想未来该怎么干就好。虽然政变不是你发动的,但是你必须要像一个政变者一样思考。要做出颠覆性的东西来,还要找到重点优先项,列出详细的执行计划。

上位一把手之路

斯科特确实是人才,他的一番话让作者醍醐灌顶,之前他一直想的东西都是错的,比如他企图解释迈克尔的问题,以及试图解决迪士尼的所有问题,最后让自己胡子眉毛一把抓完全没有了重点,这种东西,很难说服董事会和股东。而现在他清晰的指出了3条战略,1是做高品质高品牌的内容。2是拥抱科技,通过科技打造高质量产品,3是努力全球化,开拓中国和印度市场。

他带着这三个核心战略,跟董事会做了面谈,这几个月以来,他对于迪士尼的战略,做了一个非常深入,甚至是前所未有的一个思考。而且都是在他日常工作之外,加班加点产生的想法,这也让他还没上任,就已经身心俱疲了,他也开始同情迈克尔的压力。

迪士尼是美国的明星公司,所以这个岗位的交替,必然引来无数媒体的关注,而作者作为非常可能的接班人,就必须处理好跟媒体的关系,还得应对不少反对者的诋毁,比如就有高管直接跟他说,你得离开,你的名声已经臭了。你不可能得到这份工作,这番话没有激怒作者,到给他提了个醒,有必要重塑形象。当时确实有不少媒体都在质疑作者的能力,这些东西可能会对董事会施加压力。

与此同时,迪士尼董事会,正在外部积极找人,而提出的条件就是以作者为标准,也就是说要找一个比他强的人,还特地让国际猎头,去找作者了解情况,这让作者感觉很不爽,认为自己没有受到尊重。但他也还是忍了。这段时间他非常焦虑,有一次带儿子去看比赛,突然之间胸闷气短,喘不上气,然后急忙往家赶,作者父母都有心脏病,所以他担心自己也有心脏病突发的这一天,所以吓得够呛。结果医生检查后告诉他,你这是典型的急性焦虑症发作。需要休息。可见当时作者的压力有多大。他当时已经54岁了。钱应该也赚的差不多了,所以也着实的不容易。这就属于是为了事业拼命的节奏了。

但是更糟糕的事情还在后面,董事会后来找到了一个人,就是eBay的首席执行官,惠特曼,当时也是作者的唯一竞争者,当作者得知这个消息之后,终于忍无可忍要崩溃了。他甚至希望这种考察尽快结束。他不想再被这么折磨下去了,要死要活给个痛快就好。甚至这次他对董事会发了脾气。大声咆哮,同样的问题你们问了好几次,还有完没完,我觉得你是在侮辱我,我拒绝再次回答这个问题。然后他就起身离开。估计作者当时的心态就是爱咋咋地吧。

迪士尼的作者时代

2005年3月的一个周六,董事会召开最后会议,而他还在家里休息,此时作者觉得已经做了能做的一切,所以也就听天由命。后来电话响了,迈克尔给他打来电话,说下一任CEO的职位已经定了,就是你,马上就会公布。对于迈克尔来说,这段时间他也在煎熬,知道自己已经必然下台,但如果非要找个人来取代的话,作者是最好的选择。所以此时迈克尔也显得很高兴。当然最高兴的还是作者,终于在一系列的斗争之后,他成为了华特迪士尼的掌门人,他到处打电话,通知这个好消息,甚至电话还打到了乔布斯那里,他们关系其实很一般,就是希望跟乔布斯修复关系,以便继续合作。而乔布斯也很懵逼,问你跟迈克尔多久了,作者回答10年了,乔布斯冷冷的说,那我认为不会有什么太大的变化。但是如果要谈也不是不可以。

公司官宣作者成为CEO之后,他本以为能有一段喘息的机会,但是这次他又错了,媒体,投资者,各行各业的人士闻风而动,每天他都要回答各式各样的问题,其中焦点就是,你准备用什么策略来拯救迪士尼公司,多快可以实施。而且他感觉,公司的气氛怪怪的,很多人可能仍然把他看成一个过渡人选,在没有从外部找到合适的人选之前,让他暂时代理CEO的职务,所以他如果想巩固自己的位置,那就需要马上行动。没有任何的适应调整期。

对内他必须尽快化解公司矛盾,对外要先跟皮克斯重归于好,当时皮克斯已经是动画界的标杆,所以这对于迪士尼有着标志性的意义。当时的情况并不乐观,虽然他当上了CEO,但是公司的反对派并不服输,甚至说竞选过程造假。并将董事会告上了法庭。这就是他必须要率先解决的问题。这次作者没有选择针锋相对,而是想通过谈判的方式软处理,他找到了对方,也就是之前以辞职为代价,把迈克尔赶下台的那两个前董事。在被对方喷了半天之后,作者依旧没有怎么还嘴,最后情绪稍微缓和,对方也说出了实情,说迈克尔当时把他们赶出了公司,这让他们非常不满,所以才会对董事会充满敌意,如果你能把我们请回去,也许事情还有的商量。作者思考再三,决定找到平衡点,他不想把这些老东西请回来坏自己的事,也不想他们在外面惹是生非,所以最后想了一个主意,给他们一个荣誉退休董事的空头衔,然后支付一笔咨询费,相当于工资,还给他们留一间办公室假装上班,作为交换条件,就是对方必须撤诉。不得发布任何获胜声明。并停止一切抨击反对的言论,结果对方一口答应。上任的第一场危机,就这么化解于无形。作者说,其实通过谈话,他了解到,对方内心是虚弱的,他们对公司投入了太多感情,甚至其中一位还是迪士尼创始人的侄子,所以才会用强硬来掩盖,你给对方足够的尊重,对方自然也就不闹事了。对这种内心虚弱,故作坚强的人,你就得以退为进,给足对方面子。懂得服软的人,才是最强大的。之前听过一句话就是,真正牛逼的人,才敢于承认自己不行,反而总觉得自己啥都懂的人,最后啥都不懂。月薪3万的人,总在想着客户需求,而月薪3000的人,则天天琢么宾利和迈巴赫600谁更高级。

搞定了内部反对派之后,他下一个任务就是去碰刺头乔布斯,修复迪士尼和皮克斯的关系,此时乔布斯对于迪士尼的抵触情绪已经非常高了,他这个人我们在乔布斯传讲过,如果不是他创造了伟大的产品,这个人现实生活中就是个混蛋,对员工,家人都是开口就骂街,没人愿意跟他一起工作。迈克尔之前彻底把乔布斯惹毛了,那么作者是怎么去讨好乔布斯的,如何修复外部关系的呢?咱们明天接着讲。

一生的旅程读书笔记

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