读书笔记《我曾走在崩溃的边缘》读书笔记和读后感。昨天我们说了作者反思那些年的错误，比如盲目开校区，让成本增加，优质教育资源被摊薄了，消费者的不满情绪增加，一开始看似收入增加，但很快就又掉下来了。作者是做教育出身，所以他非常了解教育的规律，如果不狠抓教学质量，是很难通过营销去获得持续增长的。当时他们其实也清楚这点，只是因为迫于业绩压力，所以有病乱投医。大胆试错，结果发现果然不行。
再说说新东方的考核机制，你给大家什么考核机制，大家就会向什么方向去努力，你考核收入，大家就拼命的增加收入，你考核利润，大家就拼命的把利润挤出来，那么考核指标该怎么设定，1要跟企业文化，战略和未来紧密结合，2所有考核指标，上下必须保持一致。要特别小心，考核指标在传递中走样。
在上市之前，新东方是联产承包责任制，所以没有考核指标，大家都是各扫门前雪，赚的钱都是自己的。而一旦上市，就变成了一个正规公司，必须得有绩效考核大家，但是一开始却十分粗狂，只是强调收入和利润，比如要求某个分校校长，今年要收入增长30%，利润增涨20%，然后就没有然后了，至于校长们是怎么提升的业绩，就完全不管。结果导致动作变形，过度营销。甚至打出了很多夸张的广告，最后完全无法兑现。后来他们痛定思痛开始调整战略，达成一个共识，那就是必须选择教学质量提升的这条路，作为唯一目标。那么教学质量到底怎么考核？他让老师做两件事，1是老师必须参加考试，把考试作为一个客观标准，2是对老师的学历提出要求，985和211大学必须占到一定比例，他们不排斥二本和三本的优秀人才，但是至少要在整体学历上把关，否则分校就会大幅降低老师门槛，以图降低成本。再然后就是教学满意度，这个只能让家长和学生来评判，而标准就是学生人数，如果说收入提高了，但学生人数下降了，这只能说明新东方越来越贵了，就是考核不合格。2015年之前，一段时间确实出现了严重的学生下降的问题。说明大家在对教学质量用脚投票。
下面作者说了说，在互联网时代，新东方的迷茫和探索，互联网给教育带来的改变是十分深刻的，他称之为教育的第五次革命，第一次革命是人类学会了语言，语言交流让信息传播更加方便，第二次革命是文字出现，信息不但能传递，还能隔代相传，甚至是跨地域传播，第三次教育革命是印刷术产生，使得文化传播变得越来越迅速，文化出现繁荣。第四次教育革命是广播电视的出现，人们从此可以隔着时空来传播信息了。每次革命都会让教育产生一次质的飞跃。
互联网带来的信息传递，有一个伟大特征，就是增强了人们之间的互动性，大大缩短了大家相互交流的距离，克服了交流的障碍。移动互联网的出现，更是让交流变成了即时性的。随时随地发起，并且不再局限于图文和声音，现在已经实现了视频对话。未来可能还会建立AR和VR技术的连接，让大家真的能身临其境。
之前说了，新东方起了大早赶了晚集，很早就成立了新东方在线，但是之后遇到了很多的挫折，让这块业务停滞不前。战略定位并不清晰，发展速度就很有限，2018年了，新东方在线依旧只有7-8亿的规模，远远落后竞争对手。他唯一欣慰的地方就是，新东方在线还是盈利的，而其他对手仍然在亏损。
目前他们把新东方在线和人工智能相结合，希望能实现弯道超车。然后他们也投了一些在线教育企业，比如VIPKID，和哒哒英语。之前，碍于上市公司的财务报表，他们不敢用太多资金去探索，所以始终畏首畏尾，现在他们希望用更加开放的心态，把资源开放给外部投资者，比如腾讯就向新东方在线教育投资了几亿元，并把流量加持在了新东方的品牌之上，未来新东方在线还想独立上市，然后借助资本的力量再去做一些新的探索。总之现在对于在线业务这块，作者也承认，他们处于一个奋起直追的过程。
过去新东方对于科技并不重视，他们认为人文胜于科技，但是这个想法现在看显然是错误的，当今世界一切都是和科技高度相关，人文可以作为内核，但是最后必然要以更高效的形式展现出来，而这个高效的形式他一定是科技化的。比如你满腹经纶，写一本书，最高效的方式，肯定是用电脑来写作，而不会用钢笔，更不会用毛笔。所以传播的内容和精神可以不变，但是手段必须要与时俱进。
这点新东方是有劣势的，因为他们的目光十分狭窄，几个创始人都是英语系毕业的，也都是文科生。所以他们在科技上布局严重落后也就不足为奇了。现在的新东方总裁办公会组成人员，已经明显优化了人员结构，一半文科生，一半理科生。理科思维的加入，对他们思维也是一种平衡。所以在技术变革上，已然越来越重视。
作者说了一下自己的成长，他说自己是农民的儿子，经过三年高考才进入北大，从零起步，创办新东方，做到如今的规模，他的背后逻辑就是自我驱动，就是想让自己变得更有价值，也更加能干。他称这种自我驱动，就是人成长的第一要素。老齐解释一下，也就是说，你首先得有这个意愿变得更好，绝大部分人其实都在坐享其成，是没有这个意愿的。
第二个要素就是敢于改变，不断让自己进入某种新的环境。创造让自己能够锻炼和成长的新环境，这也就是我们所说的跳出舒适区，每一次变革，基本都是对自己过去的一种否定，这种否定是非常痛苦的。也有很多风险，但是这种否定，才是成长。其实人都有惰性，谁也不愿意跟自己过不去，但是你要有远见，要想长久的过的舒服，就得去接受人生当中的小波动。这其实就跟做投资一个道理，权益类资产，平常时刻都在波动，但是他出不来什么大事。而固收类资产，很少波动，一旦出事就是大事。作者非常庆幸，当年赌气离开北大，让自己离开了一个稳定的工作，进入了每天都是生死存亡的创业挑战，在创业的过程中，他和优秀的团队一起，飞速的成长。从一个啥都不懂的讲师，变成了一个传奇。老齐也多说一句，这其实非常有必要，一个人的成长不在于年龄而在于经历，一个人在体制内混了一辈子，可能都不如在创业企业过上一年成长的快。而这个社会，只有投资自己才是稳赚不赔的生意。啥资产都不如自己最可靠。所以年轻的时候，就要敢于去大胆经历，多尝试一些失败没什么坏处。很多经验和挫折日后都用的着。老齐最看不上的就是年纪轻轻就图安稳的人，这些人注定没什么大的出息，等待他的绝不是线性的生活，很可能后面等他30-40岁的时候，突然遭遇人生的重大打击。因为你越是图稳，你就越没有抵御风险的能力。
作者说，个人成长和团队成长也是完全不同的，个人成长可以随心所欲，快一点慢一点都无所谓，但是团队中成长，你就必须对整个团队负责，既要展示自己的成长速度，又得展示自己的眼光和威望。所以是一个相互促进的过程。团队也在逼着自己快速的成长。作者说自己上学的时候就没当过什么干部，领导这么多同学一起创业，是对他领导能力的巨大提升，之前，他压根就没想过，自己还有管理上的天赋。
管理合伙企业和管理集团公司，自然也是完全不同的体验，从一个创业土鳖，成为一个国际化大公司的董事长，企业家领袖，这个转变是巨大的，挑战自然也是巨大的。
成长并不是每天打打杀杀，拼命博杀，有的时候懂的留有余地也是一种智慧，通过一些后退，能让自己的生命，思想，发展变得更加广阔，所以这也是一个重要的成长要素。比如他在上大学的时候，拼命学习不知后退，最后就得了肺结核，住院一年，就是他的反思期和后退期，新东方上市后，他也能够做到关注长远发展，让企业慢下来，把教育做好。这也是一种后退。所以老齐的理解就是，要平衡这种成长与后退的关系，其实就是看你是否站的更高，想的更加长远。有的时候为了更长远的布局，是应该做战略后撤的。明天我们再来讲讲，作者说他的个性阻碍了新东方的发展。这又是怎么一回事呢？
（版权所有：转自老齐的读书圈）
《我曾走在崩溃的边缘》读书笔记一
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