6.原则六：重新定义和再创造

《理解未来的7个原则》，第六个原则，叫作重新定义和再创造。

变革是一个不可阻挡的趋势，因为这个世界变是唯一的不变，然后重塑自己再创造，才是最重要的一件事。当作者不断地在跟别人上课，强调这件事情的时候，有一天，底下有一个人站起来发言说，您老讲创新，讲得这么热闹，我们是个卖空调的，空调就是空调，这有什么好创新的？

你看，就是我们在生活当中，为什么像格力电器、海尔这样的公司，股票相对稳定得多？！我跟很多研究这些经济的人讨论，说因为他们做白色家电。白色家电的特点就是替代得缓慢，你很少会冒出一个白色家电的品牌，突然之间把海尔和格力都颠覆。

手机不行，手机这玩意替代得特别快，就是不知道哪一个人突然冒出来说造手机，这个手机就颠覆了。所以，他说空调就是空调，有什么好创新的呢？！

那这个作者就问说，那你说酒店是不是酒店呢？酒店也是酒店哪，但是为什么会有Airbnb（爱彼迎）这样的东西，彻底地颠覆了酒店。那出租车是不是就是出租车，交通就是交通？为什么会有滴滴、会有Uber。然后电影院就是电影院，那为什么会有Netflix（奈飞）这样的公司？！

甚至你说读书，不就是读书吗？印刷，出版，几百年的行业了，为什么我们会听书，为什么会创造完全不同的学习方式？这都是因为带宽在发生变化，计算速度在发生变化，传输的效率在发生变化。

这些大的背景的科技在发生改变，才提供了这样产生巨大变革的可能性。所以，任何一个行业，总有创新的机会。

然后也要去想想，能不能创造一些不去竞争的思维。

比如说，有一个全世界很著名的老牌书店叫巴诺。巴诺书店在一开始的时候是统治性的，就是它是最大的书店。结果，当亚马逊起来以后，大家说巴诺书店完蛋了，巴诺书店肯定要倒闭的，这个亚马逊卖书的量那么大。

你说，如果巴诺书店非要跟亚马逊竞争卖书，我估计是赢不了，因为它成本太高了，它有线下店，有装修。后来，巴诺书店整个转型。

我现在去国外，经常可以看到巴诺书店活得很好。它给自己重新定位，变成了一个看书的地方。所以，它重视装修，做了很多的座椅，让你很舒服地坐着拿起一本书，可以看一天，可以喝咖啡，可以吃东西。这时候整个书店的性质，从过去的仓库式的，让大家选书、买书的这么一个结算性的地方，变成了像休闲的咖啡馆一样的地方，完成了转型。

创新一定要能够打破稀缺思维。稀缺思维就会导致我们特别喜欢竞争，但是有富足（分享、共赢）的心态，你才能够发现说，可以做的事情很多，找到很多的方法解决很多过去看起来不可能解决的问题。

有一个医院就发现，护士工作整天被人打断。后来大家去观察，就发现打断护士的是什么人呢？就是那些患者家属。患者家属一会儿过来问，这个该不该换啦，那个该不该到期啦，那个怎么怎么样，就是一个劲儿地问各种各样的问题。

后来，大家说，这怎么解决呢？有人发明了一个很简单的办法，就是给这些患者家属发一个BB机就完事了。发一个BB机放在那儿，然后响了你就来，没响就没事，就解决了。就像我们现在去很多地方吃饭，给你发一个震动器。震动器吱一响，过来端饭，又不用排队，不用生气，你可以享受很好的环境。

所以，只需要有那么一点点变化，就可能解决了过去的老大难的问题。

认清楚你的核心优势，沿着你的核心优势去进行创新是有效的。这里边有一个例子，小朋友们会很喜欢。

1889年的时候，京都企业家山内房治郎创立了一家公司，出售精湛的手工制作的日本传统纸牌“花札”。

1929年，他光荣退休，业务传给了后代来运营。他的孙子叫山内溥，在20世纪50年代访问美国，成功拿到了授权，让他能够把迪士尼人物放在纸牌上。

60年代，他开始进一步尝试组建了出租车公司、连锁酒店、生产方便米饭的公司和电视台，但都无疾而终。他不停地尝试，最后转到玩具市场。

1977年，他聘请了一位叫作宫本茂的年轻学生，帮他开发一些新产品。如果你不熟悉这个名字，可以问问你的孩子。宫本日后研发了许多畅销的游戏，包括《超级马里奥兄弟》《大金刚》和《塞尔达传说》等等。

如今山内溥是日本最富有的人。他的公司拥有超过850亿美元的市值。这家公司叫作任天堂。

任天堂早期是生产纸牌的。这么一个纸牌公司，它的核心竞争力是什么呢？娱乐（基于经典角色的游戏）。它其实一直在给大家提供娱乐，然后到最后这个娱乐逐渐地变成了游戏，就是这么来的。这是沿着核心优势去创新的一种思路。

还有一个，就是你要能够打造出来自己的与众不同。这里边这个案例让我觉得很震撼，说有一对美国夫妇，是那种二手房中介，就是替人看房子，然后卖房子的这么一个中介。夫妻两个人一年销量5亿美金，就是一年的房子成交量是5亿美金。那平均算一下，就是说他一年要产生250单。一年才只有365天，卖房子要成交250单，这是多么可怕的一个数据。

后来，大家就研究说，这俩人怎么做到的？都是房产中介，别人一年开10单、20单就不错了，你搞几百单，怎么做到的？这个莉莲说，很容易，我们就是替客户着想。

怎么替客户着想呢？这个莉莲，有一次到英国旅游，发现有一种出租车——大家见过吗，是那种大个的出租车，有点像越野车，但不是越野车；两厢的，里边的那个座位，是面对面坐的。她一进到那个出租车里边，立刻产生一个创意，说这个出租车用来卖房子太合适了。

因为你知道，如果你坐普通的轿车卖房子的话，中介一般是坐在前排，后边是客户，你得这样扭头跟他们说话。不舒服，话也会变少。所以，她就专门买了一台英国出租车，拉回美国，停在他们的社区里边。只要来了客人，上车坐她对面，她倒着坐，坐在那里边，然后跟人家解释。客户的体验马上觉得不一样，觉得有意思，这个中介是这样的。这是第一个与众不同。

第二个，她观察很多人买房子，都是中产阶级要改善住房，包括很多这个全世界各地的人去那儿买房子，是要孩子上学。然后她就把所有她卖的房子周围的学校全部都打通了，认识入学的各种条件什么的。然后看房子的同时，跟他介绍附近的学校，哪个学校能干吗，我怎么帮你入学，打消了大量买房的人的顾虑。

第三个，很多人不买房的原因是怕麻烦，搬家费劲。她说，搬家的事你根本不用管，你买完了房子我替你搬家。她组建了一个小小的搬家团队，负责替人处理搬家问题。

搬家问题解决了，上学问题解决了，这两个人还这么靠谱，所有的她的那个个人空间，网站上，全部是世界各国的语言，你都可以选：英文、中文、阿拉伯语、意大利语，你都能够看得到。所以，非常国际化。

你看，就是这么一个看起来不起眼的工作，就是一个房产中介，它能够一年做到5亿美金的营业额。夫妻两个人，就是夫妻店。

所以，我有一个预测。基于这本书，我们预测说，未来个人的力量将变得越来越大，就是会出现越来越多的超级个体。因为科技，互联网给个人赋能太厉害了，让每一个个人能够得到不断地复制。像这样的房产中介，一年卖5个亿的——它这是美元，相当于几十个亿的人民币的成交额的，会变得越来越多。

所以，大家可以努力做一个这样的超级个体，这是第六个原则。