《你所做即你所是》3.第二部分

《你所做即你所是》的读书笔记和读后感。第二部分，我们会通过一个历史样本来看看，优秀的企业文化有哪些特质。
这本书一共有10章内容，前7章都在讲述、分析4个样本，此外，他还总结了每个样本使用的策略和技巧，补充了这些技巧在现代社会中的应用。书里一共总结了16条策略和技巧，由于时间关系，今天无法为你一一介绍。不过我发现，这些策略和技巧，其实能反映出优秀企业文化的3个特质：“确定出人意料的规则”“将文化规则付诸实践”这两条是在说，优秀的企业文化是清晰、可执行的；“言行一致”“让道德标准清晰起来”说明了，领导者需要做到言行一致；“保留固有文化优势”“引入外部人才”“增进联系，改变文化”这几条反映的是，优秀的企业文化不是固定不变，而是不断演变的。接下来，我会通过海地的革命家杜桑·卢维都尔的故事，为你介绍这三个特质。卢维都尔在18世纪组建了一支所向披靡的奴隶军团，击败了多个欧洲军事力量，不仅如此，他还重塑了奴隶文化。这是一个非常了不起的成就。15世纪到19世纪，是奴隶贸易蓬勃发展的时期，非洲人被当作货物，无法读书识字，随时可能被伤害或处死。这种情况下，身处奴隶阶层的人们，教育水平很低，彼此之间没有信任，活下去是他们的首要目标。卢维都尔自己也是奴隶出身，他是怎么做到这一切的呢？作者介绍，卢维都尔很善于把文化融合起来，不管是奴隶文化，还是欧洲殖民文化，他都会把其中最好、最有用的元素融合到一起，形成自己的文化体系。他的这套文化就具备优秀企业文化的三个特质，我们分别来了解下。第一个特质是清晰，可执行。优秀的企业文化，会清晰明确地定义伦理标准。现在，很多公司的企业文化中，有相当一部分都涉及伦理道德，比如，正直、诚信、友善。很多管理者在产品问题上，都能制定清晰、具体的目标，可在伦理道德上，往往解释得不够清晰，甚至不做解释，这样很可能会导致问题发生。而卢维都尔对奴隶军团提出的道德原则，都很清晰直白。我们来看一个具体的例子。奴隶军团的军人们，生存环境非常差，导致他们看待问题常常目光短浅，彼此之间很难建立信任。一个组织内部要是没有信任，就无法沟通和维持组织形态，更不用说要打败强敌了。那如何在奴隶军队中建立信任呢？卢维都尔立了一条出人意料的规则：已婚军官不得纳妾。军官们对这条规则提出了异议，要知道，那时候的奴隶军团，很多人连基本的道德标准都没有，经常强奸妇女，巧取豪夺。有军官会问：“说说为什么我不能找别的女人？”卢维都尔回答说，“因为在这支军队中，没有什么比你的承诺更重要。如果你对自己的妻子都不能信守承诺，那我们如何能相信你对军队忠诚？”卢维都尔的军队有三个核心因素，分别是：婚姻、诚实和忠诚，他把它们全都融进这条出人意料的规则里。在卢维都尔的领导下，“在军令的严格程度上，任何一支法国军队都比不上卢维都尔的部队”。他手下的军人们虽然衣不蔽体，食不果腹，却能严格遵守军令，不会犯下烧杀掳掠的罪行。优秀文化的第二个特质是领导者言行一致。作者说，“文化源于行动，源于领导者树立起的榜样”。如果领导者不能以身作则，身体力行，不管设计出了多么精巧的文化体系、多么审慎的规划，都无法避免崩塌。卢维都尔就是一个言行一致的领导者。他严格要求士兵，更是没有放过自己，打仗时总是冲在最前面，他曾在战争中17次负伤。面对仇敌时，他也能做到言行一致，践行自己的价值观。有次，他在战斗中打败了敌人，对方的指挥官曾经背叛过他，还公开蔑视他的权威，说黑人就该是最低贱的群体。面对这样一个人，卢维都尔的回应是宽恕，他说：“宽恕我们的过失，正如我们将宽恕那些施害者，你自由了，因为我已宽恕一切。”卢维都尔的言行一致，赢得了团队的信任。书里引用了一位著书描写过卢维都尔和海地革命的作家的话，他说“在这群没有文化、为温饱而战、为生存而烦扰、缺乏安全感的人当中，卢维都尔的话就等同于法律，他是大家唯一可以依靠的人”。那么言行一致是不是意味着，领导者要就死守自己树立的规则，不能变通？并不是，书里说，“很多时候，文化规则就像一头强壮的圣牛，你奉其为神明，小心翼翼地伺其左右，可圣牛一旦失足跌倒，头一个遭殃的就是你。环境在变，策略在变，新鲜事物层出不穷，你的文化规则也得随之而变，否则你只会被它拖累。”这就是优秀企业文化的第三个特质，不断演变。具体来说就是，不全盘否定历史和经验，保留其中有用的东西；与时俱进，不拒绝外来文化。奴隶出身的卢维都尔，在战斗中把奴隶文化中的一个特质运用到极致。黑人奴隶在实施巫术的时候，会唱欧洲士兵听不懂的歌谣，这就是他们的一个优势。卢维都尔并不相信巫术，但他是个实用主义者，并没有把巫术和歌谣视为迷信和糟粕全盘否定，而是加以利用，他把歌谣改造成了作战中的加密通信手段。那时，欧洲人还不知道怎么远距离传递密令，而卢维都尔的部队凭借歌谣就能做到。比如，歌谣中某个特定的小节是发起进攻的暗号，奴隶军团的士兵们分散埋伏在树林中，一听到这个暗号就知道要进攻了。卢维都尔也懂得与时俱进。那时候的海地是法国的殖民地，为了打败法国，卢维都尔必须了解法国文化及其军事策略，他起用了被废除官职的法国军官，让后者用法国正规的战略战术，来操练奴隶军团。可想而知，这个做法肯定会招来反对。有人找到卢维都尔说，自己绝不会听一个白人的命令。卢维都尔倒了一杯红酒和一杯白开水，然后把它们混合在一起，对那个抱怨者说，“你能分出这里面哪些是红酒，哪些是水吗？我们必须一起干”。